有个小贝壳给我们写了一封信

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我们开通了网络心理咨询的预约之后，我们在邮箱里收到了一封小贝壳的来信。邮件里，这位小贝壳从使用者的角度给了我们一些建议：

优化推送的排版美编

老师，您可以关注一下**公众号（此处略带私心地省略一下），他们的内容图文并茂，呈现形式活泼多样，还有心理咨询宣传视频，真心很不错。当然，咱们不一定要弄得那么“花哨”，可以做咱们钢铁摇篮的风格呀~

增加公开的互动环节

最好能开通留言，可以回复和点赞，或者进行一些互动。26号的推送里的这个瓶子可以点着玩，我一开始还以为只是一张平淡无奇的图片，但是推送都没有详细说瓶子的玩法。但是填完了也没有下文，好像也没啥意思，要是鼓励同学们分享到朋友圈，或者加一句可以分享给好友一起来填，还能增加阅读量。

定期更新中心网站信息

中心官网上的好多信息好久没有更新了，尤其是咨询师团队的介绍。中心新来了很多兼职咨询师，但从网上都看不到他们，只能到中心，在楼道的宣传栏才能找到。这对于同学们就不是很友好，如果能在网上看到，那该多方便呀！

开通线上文字咨询

现在已经开学，线上文字咨询是不是也该开通了？我以前用过这个渠道，但是文字好像有限制，是否可以放宽限制，或者在网站上注明字数要求呢？

我作为目前唯一的后台编辑看到这封邮件之后，第一个反应是很感动。一方面我了解到会有同学会心怀期待地阅读我们的推送内容。另一方面，这位小贝壳也在思考怎么样可以让我们的公众号做得更好，我很喜欢这种思维方式，我也很欣赏这种积极主动参与的态度。而且，这位同学所说的事情，也是我一直想要去做的。

中心的其他老师也都很赞同运营公众号是一件很重要的事情。也确实如你所说，如果我们能够运作一个学生团队来运营这个公众号的排版和信息更新，大概它能够更好看一些。中心的老师们也都赞同未来要把这样一个团队运作起来。所以，未来可期。

话说，这位小贝壳，如果将来某一天中心组这么一个团队，你愿意来吗？

重点是，我觉得你的建议都好棒！这些建议既中肯又能直戳要害！所以，我们很迅速就做出了调整。

不知道你有没有看昨天的那篇推送？排版是特意做的调整，不知道你有没有觉得好看一些？

更换排版风格

这不，已经变了。有没有好看一些？

你推荐的那个公众号我已经关注上了，会继续向他们学习的！

之前排版的那个锅，其实得公众号的编辑来担。这个编辑的审美吧，有点一言难尽，他喜欢朴素的风格。就是之前公众号那种风格，其实就是他自个儿设计出来的。

不过，同学建议说的做一个钢铁摇篮特色的推送风格，那还真不是这一时半会儿可以做出来的。相信同学们也理解。等我们的公众号团队建起来，一定会想方设法把钢铁摇篮啊、贝壳啊之类的特色风格好好设计计一番哒！

增加互动环节

这真不是我们不想开通留言功能。事实上，我们一直想要开通留言功能，这样能更直接收集到同学们的反馈，但是，学校认证的订阅号已经达了上限，我们这个公众号申请晚了，现在拿不下来这个认证，所以也开不了留言。

小声说：如果我们未来关注和浏览量增加了，学校更认可我们，我们或许能够挤掉别的的校方公众号，拿到一个官方认证名额。这里，就需要咱们的读者帮忙啦。帮我们分享到朋友圈啊，点亮在看之类，让更多的人看到我们，关注我们。

当然，我们也会好好做内容，让这个公众号的品质能够配得上大家的关注！

更新中心网站

中心的官方网站今天已经做了一些内容上的更新。

把咨询通知发出来了，教师团队的信息也更新了。

但咨询师的介绍，因为涉及到一些内容还不够完整，还需要未来几天慢慢补充更新，但，我们已经着手在做啦！我们也非常愿意方便同学们了解我们的服务。

开通线上文字咨询

恩，其实这个功能我们一开始可能打算不开了的。毕竟我们现在已经有了线上支持计划这样一个栏目，也可以提问，得到回答。

不过，中心的老师们商量了一下之后，决定还是开，毕竟，方式不同，使用的感受也会不同。说不定，有的同学习惯了在网站上留言提问，还不知道可以通过问卷星提问。

所以，现在我们要宣布，我们的线上文字咨询已经开通啦！

http://xinli.ustb.edu.cn

同学们可以在中心的网站上注册账号留言提问啦！

至于字数限制这件事情，我也不知道怎么解决，到目前我也还没搞清楚字数限制是多少？建议在网站提问同学们，最好先在文档中进行编辑，然后再粘贴到提问框里。这样至少内容不会丢掉。如果太长一次提交不上来，就分两次提交？以前有同学就是这么干的~~

以上是我们针对这位同学的来信做的一些调整。

我们还会继续积极提升我们的内外品质，也希望同学们能够继续给我们提建议，把你们的想法告诉我们。我们会努力提供你们需要的内容，也会尽力让我们的公众号更好看！

祝疫情早日结束！

祝同学们学习和生活都好好的！

希望我们大家都越来越好！

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http://xinli.ustb.edu.cn

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